ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΓΙΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ VELO FROGMAN LTD
1 Εισαγωγικές διατάξεις
1.1 Το αντικείμενο αυτών των Γενικών Όρων Εμπορίου (εφεξής «VOP») για την κατασκευή προϊόντος κατόπιν παραγγελίας από την εταιρεία VELO FROGMAN LTD, με έδρα: Sofia Logistics Park, Abagar str 22, Sofia, 1138 Δημοκρατία της Βουλγαρίας, ΑΦΜ: BG204471090 (εφεξής «VELO FROGMAN LTD» ή «Κατασκευαστής»), είναι η ρύθμιση των αμοιβαίων δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που σχετίζονται με αυτά μεταξύ του Πελάτη και του Κατασκευαστή, η ρύθμιση της διαδικασίας παραγγελίας και κατασκευής προϊόντος κατόπιν παραγγελίας, ο καθορισμός των σχετικών όρων και άλλων ζητημάτων που σχετίζονται με την κατασκευή προϊόντος κατόπιν παραγγελίας.
1.2 Ως Πελάτης, δηλώνετε τη συγκατάθεσή σας με αυτούς τους VOP και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που δημοσιεύονται, μεταξύ άλλων, στην Ιστοσελίδα και ισχύουν κατά το χρόνο σύναψης της Σύμβασης, επιβεβαιώνοντας τη βούλησή σας να δεσμευτείτε από τις διατάξεις τους, κυρίως, αλλά όχι αποκλειστικά, μέσω της σχετικής λειτουργίας που βρίσκεται στη φόρμα επικοινωνίας στην Ιστοσελίδα ή (ii) με την επιβεβαίωση / αποστολή της Παραγγελίας για την κατασκευή προϊόντος σύμφωνα με αυτούς τους VOP, με την αποδοχή της οποίας συνάπτεται η Σύμβαση.
1.3 Νομικές σχέσεις που δεν ρυθμίζονται από αυτούς τους VOP διέπονται από τις σχετικές νομικές διατάξεις της Σλοβακικής Δημοκρατίας, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
2 Ερμηνεία όρων
2.1 Ως Νόμος περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας νοείται ο νόμος αριθ. 185/2015 Z. z. Νόμος περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας, όπως τροποποιήθηκε.
2.2 Ως Έργο νοείται το αποτέλεσμα που κατασκευάζεται από τον Κατασκευαστή στο πλαίσιο της κατασκευής Προϊόντος κατόπιν παραγγελίας για τον Πελάτη και μπορεί να αποτελεί μέρος του Προϊόντος. Το Έργο πληροί τα χαρακτηριστικά έργου σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και μπορεί επίσης να πληροί τα χαρακτηριστικά έργου σύμφωνα με τον Νόμο περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας, καθώς και τα χαρακτηριστικά άλλου άυλου αγαθού, ιδίως σήματος σύμφωνα με τον Νόμο περί Εμπορικών Σημάτων και σχεδίου σύμφωνα με τον Νόμο περί Σχεδίων.
2.3 Ως Άδεια νοείται η χορήγηση συγκατάθεσης του Κατασκευαστή για τη χρήση του Έργου από τον Πελάτη, με τον τρόπο, την έκταση και υπό τους όρους που ορίζονται στη Σύμβαση ή σε αυτούς τους VOP.
2.4 Ως Εμπορικός Κώδικας νοείται ο νόμος αριθ. 513/1991 Zb. Εμπορικός Κώδικας, όπως τροποποιήθηκε.
2.5 Ως Αστικός Κώδικας νοείται ο νόμος αριθ. 40/1964 Zb. Αστικός Κώδικας, όπως τροποποιήθηκε.
2.6 Ως Παραγγελία νοείται η πρόταση για σύναψη σύμβασης κατασκευής προϊόντος κατόπιν παραγγελίας που υποβάλλεται από τον Πελάτη στον Κατασκευαστή, και/ή η έγκριση από τον Πελάτη του προϋπολογισμού και των σχετικών όρων της σύμβασης κατασκευής προϊόντος που προτείνει ο Κατασκευαστής, μέσω e-mail, εφαρμογής τρίτου μέρους που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας (π.χ. Whatsapp, Facebook, Messenger, Threema, Viber Messenger κ.λπ.), ή με άλλο κατάλληλο τρόπο βάσει συμφωνίας των Συμβαλλομένων Μερών.
2.7 Ως Κατασκευαστής νοείται η εταιρεία VELO FROGMAN LTD., όπως ορίζεται στο σημείο 1.1 αυτών των VOP.
2.8 Ως Εξουσιοδοτημένα Πρόσωπα νοούνται τα φυσικά πρόσωπα που βρίσκονται σε εργασιακή ή παρόμοια σχέση με τον Κατασκευαστή (κυρίως υπάλληλοι του Κατασκευαστή) ή φυσικά και νομικά πρόσωπα που, βάσει συμβατικών ή άλλων εμπορικών σχέσεων με τον Κατασκευαστή, εκτελούν διάφορες δραστηριότητες ή εργασίες για τον Κατασκευαστή και συμμετέχουν άμεσα ή έμμεσα στη δημιουργία του Έργου ως αποτέλεσμα της εκτέλεσης της σύμβασης κατασκευής προϊόντος κατόπιν παραγγελίας.
2.9 Ως Προϊόν νοείται το προϊόν που κατασκευάζεται σύμφωνα με τη σύμβαση κατασκευής προϊόντος κατόπιν παραγγελίας. Το Προϊόν μπορεί να είναι κυρίως, αλλά όχι αποκλειστικά, αθλητική φανέλα ή άλλο αθλητικό αξεσουάρ σύμφωνα με τη συμφωνία των συμβαλλομένων μερών.
2.10 Ως Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος νοείται η οπτική εκδοχή της τελικής έκδοσης του Προϊόντος σε ηλεκτρονική μορφή, που δημιουργείται από τον Κατασκευαστή βάσει των οδηγιών του Πελάτη.
2.11 Ως Νόμος περί Εμπορικών Σημάτων νοείται ο νόμος αριθ. 506/2009 Z. z. περί εμπορικών σημάτων, όπως τροποποιήθηκε.
2.12 Ως Νόμος περί Σχεδίων νοείται ο νόμος αριθ. 444/2002 Z. z. περί σχεδίων, όπως τροποποιήθηκε.
2.13 Ως Ιστοσελίδα νοείται η ιστοσελίδα https://www.holokolo.sk/.
2.14 Ως Φόρμα Επικοινωνίας νοείται η φόρμα που βρίσκεται στην Ιστοσελίδα του Κατασκευαστή, προορισμένη για επικοινωνία με τον Κατασκευαστή ή και για την απευθείας αποστολή παραγγελιών για κατασκευή προϊόντος κατόπιν παραγγελίας.
2.15 Ως Πελάτης νοείται το φυσικό πρόσωπο, το φυσικό πρόσωπο – επιχειρηματίας ή το νομικό πρόσωπο που συνάπτει με τον Κατασκευαστή σύμβαση κατασκευής προϊόντος κατόπιν παραγγελίας σύμφωνα με αυτούς τους VOP.
2.16 Ως Σύμβαση νοείται η σύμβαση κατασκευής προϊόντος κατόπιν παραγγελίας σε ηλεκτρονική μορφή, που συνήθως έχει τη μορφή προσχώρησης σε αυτούς τους VOP, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και όλα τα σχετικά νομικά έγγραφα, πληροφορίες και οδηγίες για την κατασκευή και παράδοση του προϊόντος, που ισχύουν κατά το χρόνο κατασκευής του Προϊόντος.
2.17 Ως Συμβαλλόμενο Μέρος νοείται ο Κατασκευαστής και ο Πελάτης που έχουν συνάψει μεταξύ τους τη Σύμβαση.
2.18 Ως VOP νοούνται αυτοί οι γενικοί όροι εμπορίου για κατασκευή προϊόντος κατόπιν παραγγελίας.
3 Παραγγελία, Αντικείμενο της σύμβασης και διαδικασία σύναψής της
3.1 Ο Πελάτης συνάπτει με τον Κατασκευαστή Σύμβαση βάσει Παραγγελίας. Η σύναψη της Σύμβασης ξεκινά από τον Πελάτη, ο οποίος εκδηλώνει ενδιαφέρον για τη σύναψη της Σύμβασης επικοινωνώντας με τον Κατασκευαστή μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας ή άλλου μέσου επικοινωνίας, κυρίως αλλά όχι αποκλειστικά μέσω e-mail, εφαρμογής τρίτου μέρους που παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας (π.χ. Whatsapp, Facebook, Messenger, Threema, Viber Messenger κ.λπ.), ή με άλλο κατάλληλο τρόπο βάσει συμφωνίας των Συμβαλλομένων Μερών.
3.2 Στη Φόρμα Επικοινωνίας ο Πελάτης δηλώνει τα στοιχεία επικοινωνίας του, κυρίως τη διεύθυνση e-mail μέσω της οποίας μπορεί να επικοινωνήσει ο Κατασκευαστής. Μέσω e-mail, τα Συμβαλλόμενα Μέρη συμφωνούν στα βασικά χαρακτηριστικά του Προϊόντος, δηλαδή είδος προϊόντος, χρώμα, μέγεθος, ποσότητα, σχέδιο και άλλα στοιχεία απαραίτητα για τον καθορισμό του Προϊόντος που θα κατασκευαστεί. Εάν ο Πελάτης στην Παραγγελία ή στην επικοινωνία δεν καθορίσει κάποιο χαρακτηριστικό του Προϊόντος, η επιλογή του συγκεκριμένου χαρακτηριστικού ανήκει στον Κατασκευαστή.
3.3 Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να αποστείλει γραφικά στοιχεία που είτε καθορίζουν περαιτέρω την επιθυμητή εμφάνιση του Προϊόντος είτε πρέπει να αποτελούν μέρος του σχεδίου του. Σε περίπτωση παροχής γραφικών ή άλλων οπτικών ή λειτουργικών υλικών για την κατασκευή του Προϊόντος, ο Πελάτης υποχρεούται να διασφαλίσει ότι με την παροχή τους για τους σκοπούς της Σύμβασης δεν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων, ιδίως αλλά όχι αποκλειστικά τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων.
3.4 Σε περίπτωση που με την παροχή υλικών σύμφωνα με το σημείο 3.3 των VOP από τον Πελάτη και τη μεταγενέστερη χρήση τους από τον Κατασκευαστή προκύψει παραβίαση ή απειλή δικαιωμάτων τρίτων, ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει κάθε ζημία που προκύψει στον Κατασκευαστή σε σχέση με αξιώσεις τρίτων.
3.5 Κατά τη διαδικασία δημιουργίας της Παραγγελίας, τα Συμβαλλόμενα Μέρη συμφωνούν εκτός από τον καθορισμό του Προϊόντος και στα εξής:
- χρόνος και τρόπος παράδοσης του Προϊόντος,
- συνολική τιμή για τα παραγγελθέντα Προϊόντα, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής,
- όροι πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της προθεσμίας εξόφλησης των τιμολογίων.
3.6 Μετά τον ορθό καθορισμό όλων των επιθυμητών χαρακτηριστικών του προϊόντος από τον Πελάτη και την ενδεχόμενη παροχή γραφικών σχεδίων, ο Κατασκευαστής δημιουργεί το Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος, το οποίο αποστέλλει στον Πελάτη για έγκριση μέσω e-mail. Ο Πελάτης στη συνέχεια (i) εγκρίνει το Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος ή (ii) αναφέρει παρατηρήσεις ή αλλαγές που θα ήθελε στην τελική έκδοση του Προϊόντος. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, ο Κατασκευαστής τροποποιεί το Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος και το αποστέλλει εκ νέου στον Πελάτη για έγκριση.
3.7 Από τη στιγμή της έγκρισης του Πρωτοτύπου Σχεδίου Προϊόντος από τον Πελάτη και της επιβεβαίωσης της εντολής κατασκευής του Προϊόντος, δεν είναι πλέον δυνατή η εισαγωγή αλλαγών στις προδιαγραφές του Προϊόντος που να διαφέρουν από το ήδη εγκεκριμένο Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος, και αυτό αποτελεί δεσμευτική επιβεβαίωση της Παραγγελίας.
3.8 Με την αποστολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει ενημερωθεί για τη φύση του Προϊόντος και τη συνολική τιμή κατασκευής του. Εάν ο Πελάτης θεωρεί ότι οι προδιαγραφές των προϊόντων που κατασκευάζει ο Κατασκευαστής και περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα είναι ανεπαρκείς, έχει τη δυνατότητα να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον Κατασκευαστή κατά τη διαδικασία δημιουργίας της Παραγγελίας και σύναψης της συμβατικής σχέσης. Εάν τις ζητήσει μετά τη σύναψη της Σύμβασης, θα θεωρείται ότι έχει ενημερωθεί επαρκώς πριν από την είσοδο στη συμβατική σχέση. Η Παραγγελία και η συμφωνία των Συμβαλλομένων Μερών που περιλαμβάνεται στην αμοιβαία επικοινωνία κατά τη σύναψη της Σύμβασης υπερισχύουν των διατάξεων αυτών των VOP, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
3.9 Μετά την έγκριση του Πρωτοτύπου Σχεδίου Προϊόντος, ο Κατασκευαστής εκδίδει και αποστέλλει στον Πελάτη τιμολόγιο για την κατασκευή του εγκεκριμένου Προϊόντος και ο Πελάτης υποχρεούται να το εξοφλήσει το αργότερο μέχρι την ημερομηνία λήξης που ορίζεται σε αυτό, με την εξόφληση του οποίου συνάπτεται η Σύμβαση. Ως ημερομηνία εξόφλησης θεωρείται η ημέρα κατά την οποία τα χρηματικά ποσά πιστώνονται πλήρως στον λογαριασμό του Κατασκευαστή.
3.10 Το Προϊόν παραδίδεται στον Πελάτη συνήθως εντός 45 (σαράντα πέντε) ημερών από την εξόφληση του τιμολογίου από τον Πελάτη. Ο Κατασκευαστής διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει αυτή την προθεσμία παράδοσης σε περίπτωση αδυναμίας κατασκευής και παράδοσης του Προϊόντος εντός αυτής της προθεσμίας, οφείλει όμως να ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη για το γεγονός αυτό.
3.11 Μαζί με το τιμολόγιο σύμφωνα με το σημείο 3.9 των VOP, θα αποσταλούν στον Πελάτη και αυτοί οι VOP, το έγγραφο της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και άλλα απαραίτητα έγγραφα που σχετίζονται με τη συμβατική σχέση μεταξύ του Πελάτη και του Κατασκευαστή.
3.12 Αντικείμενο της Σύμβασης είναι η υποχρέωση του Κατασκευαστή να κατασκευάσει το παραγγελθέν Προϊόν σύμφωνα με το εγκεκριμένο από τον Πελάτη Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος και η υποχρέωση του Πελάτη να καταβάλει το συμφωνηθέν τίμημα για την κατασκευή του Προϊόντος σύμφωνα με τους όρους πληρωμής της Σύμβασης και αυτών των VOP.
3.13 Αντικείμενο της Σύμβασης είναι επίσης τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις και των δύο Συμβαλλομένων Μερών και άλλα σχετικά ζητήματα που ορίζονται στη Σύμβαση.
3.14 Με την Παραγγελία, ο Πελάτης υποβάλλει πρόταση για σύναψη Σύμβασης, η διάρκεια της οποίας είναι ορισμένη, δηλαδή μέχρι την ορθή κατασκευή του Προϊόντος που αποτελεί αντικείμενο της Σύμβασης και την παραλαβή του από τον Πελάτη.
4 Τιμή ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ και τιμολόγηση
4.1 Η τιμή αντιπροσωπεύει το ποσό σε ευρώ που χρεώνεται για την κατασκευή του Προϊόντος που επιλέγει ο Πελάτης στην Παραγγελία. Το συνολικό ποσό της τιμής για το Προϊόν γνωστοποιείται στον Πελάτη από τον Κατασκευαστή στην προσφορά τιμής που αποστέλλει ο Κατασκευαστής στον Πελάτη ως απάντηση στην Παραγγελία του ή στην πρότασή του για σύναψη Σύμβασης.
4.2 Η τιμή που χρεώνεται για τα Προϊόντα που επέλεξε ο Πελάτης πρέπει να εξοφληθεί σύμφωνα με το τιμολόγιο που εκδίδει ο Κατασκευαστής εφάπαξ, πλήρως. Η προθεσμία για την εξόφληση της τιμής για την κατασκευή του Προϊόντος εξαρτάται από την προθεσμία λήξης του συγκεκριμένου τιμολογίου. Ο Κατασκευαστής αποστέλλει το τιμολόγιο στη διεύθυνση e-mail που δηλώνει ο Πελάτης για το σκοπό αυτό ή μέσω της οποίας επικοινωνεί με τον Κατασκευαστή.
4.3 Εάν ο Πελάτης δεν εξοφλήσει την πληρωμή σύμφωνα με το τιμολόγιο που λήγει πριν από την παροχή της υπηρεσίας, ο Κατασκευαστής δεν ξεκινά την κατασκευή του Προϊόντος και η Σύμβαση ακυρώνεται την επόμενη ημέρα μετά την τελευταία ημέρα της προθεσμίας εξόφλησης του τιμολογίου, εκτός αν τα Συμβαλλόμενα Μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά.
4.4 Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον φόρο προστιθέμενης αξίας («ΦΠΑ»).
5 ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ
5.1 Τα Προϊόντα που παραγγέλνει ο Πελάτης περιλαμβάνουν ενέργειες του Κατασκευαστή και/ή των Εξουσιοδοτημένων Προσώπων, το αποτέλεσμα των οποίων είναι η κατασκευή και η επακόλουθη παράδοση του Προϊόντος στον Πελάτη. Για τους σκοπούς αυτών των VOP, ο Κατασκευαστής, σε σχέση με την παράδοση του Προϊόντος ως αποτέλεσμα της εκτέλεσης της Σύμβασης, θεωρείται κατασκευαστής του έργου ή του προϊόντος σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 644 και επόμενα του Αστικού Κώδικα.
5.2 Ο Κατασκευαστής υποχρεούται να δημιουργήσει και να παραδώσει το Προϊόν στον Πελάτη εντός της προθεσμίας παράδοσης που καθορίζεται με συμφωνία των Συμβαλλομένων Μερών. Ο Κατασκευαστής έχει επίσης το δικαίωμα να παραδώσει το Προϊόν οποτεδήποτε πριν από την συμφωνημένη ημερομηνία και ο Πελάτης υποχρεούται να το παραλάβει, καθώς και να παρέχει τη συνεργασία που απαιτείται για την ορθή παράδοση του Έργου από τον Κατασκευαστή και την επακόλουθη παραλαβή του από τον Πελάτη.
5.3 Ο Κατασκευαστής κατασκευάζει το Προϊόν με δικά του έξοδα, ενώ η τιμή του Προϊόντος περιλαμβάνει και αυτά τα έξοδα, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πελάτη. Εάν ο Πελάτης παρέχει οποιαδήποτε υλικά, σε εικονική ή φυσική μορφή, που απαιτούνται για την κατασκευή του Προϊόντος, η τιμή του Προϊόντος δεν μειώνεται κατά την αξία αυτών των υλικών, εκτός αν τα Συμβαλλόμενα Μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά.
5.4 Κατά τη διάρκεια της Σύμβασης, λόγω πρόσθετων εξόδων ή αλλαγής οδηγιών του Πελάτη, τα Συμβαλλόμενα Μέρη μπορούν να συμφωνήσουν ότι η τιμή του Προϊόντος θα αυξηθεί αναλογικά με τα έξοδα που προέκυψαν.
5.5 Το Προϊόν θα παραδοθεί στον Πελάτη σε φυσική (υλική) μορφή.
5.6 Ο Κατασκευαστής υποχρεούται να παραδώσει στον Πελάτη μαζί με το Προϊόν όλα τα έγγραφα και υλικά που σχετίζονται με το Προϊόν ή τη δημιουργία του, τα οποία είναι απαραίτητα για τη σωστή χρήση του Προϊόντος από τον Πελάτη.
5.7 Ο Κατασκευαστής ευθύνεται για τα ελαττώματα του Προϊόντος που υπήρχαν κατά την παράδοσή του και για ελαττώματα που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της εγγύησης. Για την επιτυχή άσκηση αξίωσης λόγω ελαττώματος, ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει προσεκτικά το Προϊόν και να υποβάλει τυχόν αξιώσεις αμέσως.
5.8 Με τη σωστή παράδοση του Προϊόντος, η ευθύνη για ζημιά στο Προϊόν μεταβιβάζεται στον Πελάτη. Ως σωστή παράδοση νοείται η φυσική παράδοση του Προϊόντος στον Πελάτη.
5.9 Η περίοδος εγγύησης είναι:
- 24 (είκοσι τέσσερις) μήνες για Πελάτη που είναι φυσικό πρόσωπο και δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας (καταναλωτής),
- 12 (δώδεκα) μήνες για Πελάτη που είναι νομικό πρόσωπο ή φυσικό πρόσωπο – επιχειρηματίας,
και αρχίζει από την ημέρα παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη. Εάν ο Πελάτης παρέλαβε το Προϊόν μετά την ημερομηνία που όφειλε να το παραλάβει, η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία που όφειλε να το παραλάβει.
5.10 Ο Κατασκευαστής υποχρεούται να κατασκευάσει το Προϊόν στο όνομά του, με δικά του έξοδα και με δικό του κίνδυνο, ο ίδιος ή μέσω Εξουσιοδοτημένων Προσώπων, με επαγγελματική επιμέλεια, σωστά και έγκαιρα, και όλα βάσει της Παραγγελίας και των συγκεκριμένων οδηγιών του Πελάτη. Εάν ο Κατασκευαστής κατασκεύασε το Προϊόν μέσω Εξουσιοδοτημένων Προσώπων, θα ευθύνεται σαν να το κατασκεύασε ο ίδιος.
5.11 Ο Πελάτης υποχρεούται να τηρεί εμπιστευτικότητα σχετικά με εμπιστευτικές πληροφορίες, εμπορικά μυστικά και know-how του Κατασκευαστή. Ως εμπιστευτικές πληροφορίες θεωρούνται ιδίως πληροφορίες, γεγονότα, έγγραφα ή άλλα υλικά που χαρακτηρίζονται ως “μυστικά” (αγγλικά: secret), “εμπιστευτικά” (αγγλικά: confidential), “άκρως απόρρητα” (αγγλικά: top secret), “άκρως εμπιστευτικά” (αγγλικά: strictly confidential), καθώς και πληροφορίες για διαδικασίες, συστάσεις, μεθόδους του Κατασκευαστή που μπορούν να χαρακτηριστούν ως know-how ή εμπορικό μυστικό, ακόμη και αν δεν χαρακτηρίζονται ρητά ως “μυστικά” (αγγλικά: secret), “εμπιστευτικά” (αγγλικά: confidential), “άκρως απόρρητα” (αγγλικά: top secret), “άκρως εμπιστευτικά” (αγγλικά: strictly confidential).
6 Δικαιώματα ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
6.1 Ο Πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση ή απειλή δικαιωμάτων τρίτων, ιδίως αλλά όχι αποκλειστικά δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, που αποτελούν μέρος των υλικών που παρέχει ο Πελάτης για την κατασκευή του Προϊόντος. Για αποφυγή αμφιβολιών, αυτό αφορά τόσο τα υλικά που παρέχονται για το σχέδιο του Προϊόντος όσο και τις ίδιες τις οδηγίες και τις προδιαγραφές των επιθυμητών χαρακτηριστικών του Προϊόντος, που ούτε μεμονωμένα ούτε σε συνδυασμό δεν πρέπει να παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων.
6.2 Σε σχέση με τα υλικά, τα έγγραφα και τα σχέδια που παρέχει ο Πελάτης για τους σκοπούς της κατασκευής του Προϊόντος στον Κατασκευαστή, ο Πελάτης παρέχει όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες άδειες για τη σωστή χρήση τους για τους σκοπούς της Σύμβασης, δηλώνοντας ότι κατά την ημερομηνία σύναψης και εκτέλεσης της Σύμβασης διαθέτει τουλάχιστον τέτοια δικαιώματα που του επιτρέπουν να παρέχει αυτή τη συγκατάθεση.
6.3 Σε σχέση με το κατασκευασμένο Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος, καθώς και το ίδιο το Προϊόν στη φυσική του μορφή, ο Κατασκευαστής παρέχει στον Πελάτη το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το Προϊόν σύμφωνα με τη συνήθη χρήση του για τους δικούς του σκοπούς, με τα εξής:
- Ο Κατασκευαστής δεν μεταβιβάζει κανένα δικαίωμα πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, ιδίως αλλά όχι αποκλειστικά το δικαίωμα στο Σχέδιο και/ή στο Εμπορικό Σήμα, εκτός από το δικαίωμα χρήσης του Προϊόντος για τους συνήθεις σκοπούς του με βάση τη φύση του,
- Ο Κατασκευαστής δεν παρέχει άδεια χρήσης της οπτικής πλευράς του Προϊόντος ή/και του Πρωτοτύπου Σχεδίου Προϊόντος για σκοπούς περαιτέρω παραγωγής ή παραγωγής αντιγράφων του.
6.4 Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το Προϊόν ή το Πρωτότυπο Σχεδίου Προϊόντος για άλλους σκοπούς μόνο με προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Κατασκευαστή. Αυτό ισχύει ιδίως, αλλά όχι αποκλειστικά, για τη χρήση του σχεδίου του Προϊόντος ως πρότυπο για την κατασκευή περαιτέρω αντιγράφων του Προϊόντος.
7 ΛΗΞΗ της Σύμβασης
7.1 Εκτός από αμοιβαία συμφωνία των Συμβαλλομένων Μερών και σε ειδικές περιπτώσεις που αναφέρονται στις σχετικές διατάξεις αυτών των VOP, η Σύμβαση λήγει:
a. με τη λήξη της περιόδου για την οποία συνήφθη σύμφωνα με το σημείο 3.14 αυτών των VOP,
b. με καταγγελία της Σύμβασης από τον Κατασκευαστή σύμφωνα με το σημείο 9.1 αυτών των VOP,
c. με καταγγελία της Σύμβασης από τον Πελάτη σύμφωνα με το σημείο 8.6 στοιχ. c. αυτών των VOP,
d. με καταγγελία από τον Πελάτη λόγω αλλαγής των VOP κατά τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης, εάν ο Πελάτης δηλώσει τη διαφωνία του εντός 10 (δέκα) ημερών από τη δημοσίευση του νέου κειμένου των VOP· ως δημοσίευση των VOP νοείται η αποστολή ειδοποίησης για την αλλαγή των VOP από τον Κατασκευαστή στον Πελάτη.
7.2 Σε περίπτωση λήξης της Σύμβασης για τον λόγο που αναφέρεται στο σημείο 7.1 στοιχ. a., οι διατάξεις που αφορούν τη χορήγηση αδειών που σχετίζονται με δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας παραμένουν σε ισχύ και μετά τη λήξη της.
8 Ελαττώματα Προϊόντος
8.1 Το Προϊόν έχει ελαττώματα εάν η κατασκευή του δεν ανταποκρίνεται στο αποτέλεσμα που ορίζεται στη Σύμβαση. Ο Κατασκευαστής ευθύνεται ώστε το Προϊόν να έχει τα χαρακτηριστικά που ζήτησε ο Πελάτης στην παραγγελία.
8.2 Ο Κατασκευαστής ευθύνεται για ελαττώματα του κατασκευασμένου Προϊόντος που οφείλονται σε ελαττωματικό υλικό που παρέχεται από τον Πελάτη ή σε ακατάλληλες οδηγίες του, εάν δεν ενημέρωσε τον Πελάτη για το ελάττωμα του υλικού ή την ακαταλληλότητα των οδηγιών του. Ο Κατασκευαστής δεν ευθύνεται για ελαττώματα που προκύπτουν από τη χρήση του Έργου με τρόπο που δεν είναι σύμφωνος με τους VOP ή είναι παράνομος.
8.3 Το ελάττωμα μπορεί, ανάλογα με τη φύση της κατασκευής του Προϊόντος, να συνίσταται κυρίως στη μη έγκαιρη παράδοση του Προϊόντος ή στην παράδοση Προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του Πελάτη και δεν κατασκευάστηκε σύμφωνα με την Παραγγελία.
8.4 Ο Πελάτης μπορεί να υποβάλει αξιώσεις για ελαττώματα του Προϊόντος μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας, κυρίως στη διεύθυνση e-mail info@holokolo.sk ή με άλλο κατάλληλο τρόπο.
8.5 Ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει αμέσως το Προϊόν μετά την παράδοσή του και να ενημερώσει τον Κατασκευαστή για τυχόν ελαττώματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
8.6 Σε περίπτωση υποβολής αξιώσεων για ελαττώματα του Προϊόντος, ο Πελάτης έχει αποκλειστικά τα ακόλουθα δικαιώματα:
a. εάν πρόκειται για ελάττωμα που μπορεί να αποκατασταθεί, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να το αποκαταστήσει ο Κατασκευαστής δωρεάν, είτε με την παράδοση νέου Προϊόντος είτε με την επισκευή του Προϊόντος ώστε να εξαλειφθεί το ελάττωμα,
b. να ζητήσει εύλογη έκπτωση στην τιμή σύμφωνα με το άρθρο 4 αυτών των VOP, αλλά μόνο εάν πρόκειται για μη αποκαταστάσιμο ελάττωμα που δεν εμποδίζει τη σωστή χρήση του Προϊόντος,
c. εάν πρόκειται για ελάττωμα που δεν μπορεί να αποκατασταθεί και εμποδίζει τον Πελάτη να χρησιμοποιήσει σωστά το Προϊόν, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει νέο Προϊόν ή να καταγγείλει τη Σύμβαση.
8.7 Ο Πελάτης πρέπει να δηλώσει ποιο από τα δικαιώματα του σημείου 8.6 των VOP επιθυμεί να ασκήσει.
9 Αποκλεισμός ευθύνης
9.1 Ο Κατασκευαστής καταβάλλει προσπάθεια για την ορθή κατασκευή του Προϊόντος σύμφωνα με τις διατάξεις της Σύμβασης. Ωστόσο, σε περιπτώσεις αντικειμενικών και αναπόφευκτων τεχνικών εμποδίων ή άλλων περιστάσεων που καθιστούν αδύνατη την εκτέλεση, δεν ευθύνεται για τέτοιες διακοπές που δεν μπορεί να επηρεάσει. Καταβάλλει όμως κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επίλυση των εμποδίων που προκύπτουν. Εάν προκύψουν εμπόδια στον Κατασκευαστή για την κατασκευή του συμφωνηθέντος Προϊόντος σε βαθμό που δεν μπορεί να το κατασκευάσει σωστά και έγκαιρα, υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως τον Πελάτη και να του προσφέρει νέα ημερομηνία εκτέλεσης σύμφωνα με τη Σύμβαση. Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με τη νέα ημερομηνία, ο Κατασκευαστής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη Σύμβαση. Σε αυτή την περίπτωση, ο Κατασκευαστής δεν δικαιούται την τιμή για την κατασκευή του Προϊόντος ή μέρος αυτής, ανεξάρτητα από το πότε έγινε η καταγγελία της Σύμβασης σύμφωνα με αυτό το σημείο των VOP. Εάν κατά την ημερομηνία καταγγελίας της Σύμβασης σύμφωνα με αυτό το σημείο των VOP έχει ήδη καταβληθεί η τιμή του Προϊόντος ή μέρος αυτής, ο Κατασκευαστής υποχρεούται να επιστρέψει αυτό το ποσό στον Πελάτη εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την καταγγελία της Σύμβασης.
9.2 Όλα τα Προϊόντα για τα οποία έχει ήδη καταβληθεί η τιμή θα κατασκευαστούν σωστά. Ωστόσο, ο Κατασκευαστής έχει το δικαίωμα να διακόψει οποτεδήποτε τη δραστηριότητά του και να μην συνάψει νέες Συμβάσεις με άλλους Πελάτες.
10 Επικοινωνία, ειδοποίηση και παράδοση
10.1 Τα Συμβαλλόμενα Μέρη συμφωνούν ότι για την παράδοση αλληλογραφίας μεταξύ τους, ως παράδοση σύμφωνα με αυτούς τους VOP νοείται η παράδοση γραπτού περιεχομένου στη διεύθυνση e-mail του Κατασκευαστή info@holokolo.sk ή συστημένα ταχυδρομικώς ή με courier στη διεύθυνση αλληλογραφίας του Κατασκευαστή: Pri vinohradoch 269/A, 831 06 Bratislava - Rača. Ως ημερομηνία παράδοσης θεωρείται και η ημέρα που το Συμβαλλόμενο Μέρος αρνείται να παραλάβει το έγγραφο ή η ημέρα επιστροφής της αποστολής με σημείωση «ο παραλήπτης δεν παρέλαβε εντός της προθεσμίας», «ο παραλήπτης μετακόμισε», «ο παραλήπτης είναι άγνωστος» ή άλλη παρόμοια σημείωση. Για την ηλεκτρονική παράδοση εγγράφων μέσω e-mail, το έγγραφο θεωρείται παραδοθέν την επόμενη ημέρα από την αποστολή του. Για την ταχυδρομική παράδοση χρησιμοποιούνται οι διευθύνσεις των Συμβαλλομένων Μερών που αναφέρονται στη Σύμβαση (Παραγγελία) ή στη σχετική ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας, εκτός αν ο παραλήπτης έχει ενημερώσει τον αποστολέα για νέα διεύθυνση κατοικίας ή νέα ηλεκτρονική διεύθυνση για την παράδοση εγγράφων.
10.2 Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την παράδοση, η ειδοποίηση καταγγελίας της σύμβασης που αποστέλλεται από τον Πελάτη θεωρείται παραδοθείσα μετά την παρέλευση εύλογου χρόνου ανάλογα με τον τρόπο παράδοσης, εάν ο Πελάτης μπορεί να αποδείξει την αποστολή της στη διεύθυνση που έχει γνωστοποιήσει ο Κατασκευαστής στον Πελάτη σύμφωνα με την Παραγγελία ή στη διεύθυνση που έχει γνωστοποιηθεί δεόντως από τον Κατασκευαστή στον Πελάτη μετά τη σύναψη της σύμβασης. Εάν η ταχυδρομική αποστολή που περιέχει την ειδοποίηση καταγγελίας της σύμβασης δεν μπορεί να παραδοθεί στον Κατασκευαστή για λόγους που προβλέπονται από ειδική διάταξη για ταχυδρομικές υπηρεσίες, η ειδοποίηση καταγγελίας της σύμβασης θεωρείται παραδοθείσα την ημέρα αποστολής της στον Κατασκευαστή στη διεύθυνση της πρώτης πρότασης.
11 Επίλυση διαφορών και αρμοδιότητα δικαστηρίων
11.1 Τα Συμβαλλόμενα Μέρη συμφωνούν ότι όλες οι διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με την εκτέλεση των υποχρεώσεων της Σύμβασης θα επιλύονται κατά προτεραιότητα εξωδικαστικά, με διαπραγματεύσεις ή αμοιβαία συμφωνία. Εάν τα Συμβαλλόμενα Μέρη δεν επιλύσουν τις διαφορές εξωδικαστικά, έχουν το δικαίωμα να τις επιλύσουν δικαστικά σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις της Σλοβακικής Δημοκρατίας. Η τοπική αρμοδιότητα του δικαστηρίου καθορίζεται σύμφωνα με τον νόμο αριθ. 160/2015 Z. z. Κώδικας Πολιτικής Δικονομίας, όπως τροποποιήθηκε.
11.2 Δεχόμαστε αιτήματα, παράπονα και καταγγελίες Πελατών στη διεύθυνση αλληλογραφίας που αναφέρεται στην επικεφαλίδα αυτών των VOP και στη διεύθυνση e-mail info@holokolo.sk.
11.3 Εάν ο Πελάτης, που είναι φυσικό πρόσωπο και δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας (Καταναλωτής), δεν είναι ικανοποιημένος με τον τρόπο που η Εταιρεία διαχειρίστηκε το παράπονό του ή θεωρεί ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά του από την Εταιρεία, έχει το δικαίωμα να απευθυνθεί στην Εταιρεία με αίτημα αποκατάστασης. Εάν η Εταιρεία δεν απαντήσει εντός 30 (τριάντα) ημερών από την αποστολή του αιτήματος ή το απορρίψει, ο Πελάτης που είναι καταναλωτής έχει το δικαίωμα να απευθυνθεί σε κάποιον από τους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπως η Σλοβακική Εμπορική Επιθεώρηση, Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava. Ο κατάλογος των φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Οικονομίας της Σλοβακικής Δημοκρατίας στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
11.4 Ο Πελάτης που είναι καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για εναλλακτική επίλυση διαφορών, διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12 Αλλαγή VOP
12.1 Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτούς τους VOP οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της Σύμβασης. Η αλλαγή των VOP θα ανακοινωθεί μέσω της Ιστοσελίδας ή με ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Τα Συμβαλλόμενα Μέρη δεσμεύονται πάντα από τις διατάξεις των VOP που ισχύουν κατά το χρόνο ισχύος της Σύμβασης. Εάν ο Πελάτης δεν εκφράσει διαφωνία με το κείμενο των VOP εντός 10 (δέκα) ημερών από την ειδοποίηση για την αλλαγή τους, αυτοί οι VOP καθίστανται ισχυροί και για την ισχύουσα Σύμβαση.
12.2 Εάν κάποια διάταξη των VOP καταστεί εν όλω ή εν μέρει άκυρη, ανίσχυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις που δεν επηρεάζονται παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Σε αυτή την περίπτωση, ο Κατασκευαστής θα αντικαταστήσει τη διάταξη με έγκυρη, ισχυρή και εφαρμόσιμη διάταξη που θα διαφέρει όσο το δυνατόν λιγότερο από τις αρχές που συμφωνήθηκαν σε αυτούς τους VOP, διατηρώντας τον οικονομικό και νομικό σκοπό και νόημα της αντικατασταθείσας διάταξης.
13 Εποπτική αρχή
13.1 Εάν ο Πελάτης είναι καταναλωτής, έχει τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην εποπτική αρχή, η οποία είναι:
Επιθεώρηση SOI για την περιοχή της Μπρατισλάβα
Τμήμα εποπτείας
Prievozská 32, P.O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Σλοβακική Δημοκρατία
Τόπος: Μπρατισλάβα, Σλοβακική Δημοκρατία
Ημερομηνία: 20.09.2022
.png)
